SONY


قوانین و مقررات فروشگاه سونی شهراد


در جریان سفارش کالا، فروشگاه سونی شهراد به آدرس : تهران - خیابان جمهوری - چهارراه شیخ هادی - روبروی بانک تجارت - پلاک ۷۱۱ - فروشگاه سونی شهراد به عنوان «فروشگاه» و کاربر اینترنتی فروشگاه، به عنوان «خریدار» خواهند بود.

۱- فروش کالا مطابق با اطلاعات درج شده در حین ثبت سفارش و توضیحات خریدار در بخش توضیحات خواهد بود.

۲- فروشگاه، فرآیند پردازش سفارش اعم از تایید سفارش؛ ارسال سفارش و کد رهگیری مرسوله را از طریق سایت و پیامک به اطلاع خریدار می‌رساند.

۳- ارزش سفارشات خریدار بر مبنای قیمت‌های فروشگاه در صورت‌حساب وی منظور خواهد شد و هزینه‌ی اضافه در صورت‌حساب، مربوط به ارسال و بسته‌بندی کالا خواهد بود که در حال حاضر؛ ارسال سفارشات به ارزش بیش از یک میلیون ریال معادل یکصد هزار تومان، به صورت رایگان می‌باشد.

۴- ارسال کالا توسط فروشگاه، بر مبنای اطلاعات درج شده توسط خریدار در سامانه خواهد بود و مراحل مطابق با قوانین شرکت حمل و نقل کالا خواهد بود. در صورت عدم دریافت مرسوله در زمان تحویل، مطابق با سیاست‌های شرکت حمل و نقل برخورد خواهد شد.

۵- مبنای ثبت سفارش، موجودی کالا در انبار این فروشگاه بوده و سفارشات خارج از موجودی انبار؛ دریافت نمی‌شود. در صورت بروز مشکل در این خصوص و ناتوانی در تامین کالا از سوی فروشگاه، خریدار می‌تواند بدون کسر هزینه؛ سفارش خود را لغو نماید و یا با کالای دیگری جایگزین نماید.

۶- خریدار با دریافت سفارش و امضاء رسید آن، طبق موارد مدرج در صفحه «سوالات متداول»؛ می‌تواند کالای خود را آزمایش نماید و در صورت بروز مشکل، ضمن مرجوع نمودن آن در بازه‌ی معین به فروشگاه؛ کالای جایگزین دریافت نماید. هزینه‌ی ارسال کالای جایگزین نیز، به عهده فروشگاه خواهد بود. ضمنا امکان مراجعه حضوری به فروشگاه وجود دارد.

۷- در حال حاضر، شیوه‌ی پرداخت در محل کالا فراهم نیست و پرداخت توسط درگاه‌های بانکی یا عملیات بانکی (کارت به کارت، چک و غیره) صورت می‌پذیرد.

۸- در صورت انصراف خریدار در بازه‌ی زمانی ۲۴ ساعته و پیش از شروع فرآیند پردازش سفارش، مبلغ مذکور طی به ۲۴ الی ۴۸ ساعت به حساب وی واریز خواهد شد. لازم است حسابی که جهت بازگشت مبلغ اعلام می‌شود، حتما به نام خریدار و مطابق با اطلاعات مثبت در فروشگاه باشد.

۹- با عنایت به ثبت سفارشات به صورت خودکار، امکان تغییر مشخصات دریافت‌کننده‌ی صورت‌حساب و یا افزودن کالای جدید به سفارش وجود ندارد و تنها امکان لغو سفارش و ثبت سفارش جدید؛ آن هم به شرط عدم‌پردازش سفارش، وجود دارد.

۱۰- تحویل سفارشات، صرفا در آدرس دقیق و در محل‌هایی به غیر از مکان‌های عمومی خواهد بود و امکان تحویل کالا در مکان‌های عمومی وجود ندارد.

۱۱- افزودن کالا به سبد خرید، به معنای رزرو کالا نبوده و هیچ حقی را برای خریدار ایجاد نمی‌کند. همچنین تا زمان ثبت نهایی سفارش و انجام فرآیند تسویه‌حساب، هرگونه تغییر در قیمت و موجودی کالا؛ بر روی سبد خریدار اعمال خواهد شد و ممکن است کالاهای پیشنهاد ویژه به دلیل محدودیت موجودی به کالای عادی تبدیل شده و با قیمت عادی به فروش برسند، بنابراین لازم است تا خریدار سفارش خود را ثبت نهایی کند.